Verantwoord Spelen - versie 1.2

Online spellen is een vorm van entertainment die door vele miljoenen mensen met veel plezier wordt beoefend en waarvan de meeste geen verschijnselen vertonen van enige verslaving. Hoewel het wel voor kan komen dat er mensen verslaafd raken aan dit type van entertainment. In plaats van af en toe spelen, gaat men dan overdreven vaak mee doen aan de verschillende online spellen. Men gaat steeds meer geld uitgeven en persoonlijke risico's lopen. Daarnaast worden belangrijke dingen zoals werk en familie ook serieus verwaarloosd.

Het voorkomen van dit soort verslaafd gedrag is erg uitdagend en niet altijd mogelijk. Hulp zoeken is erg nuttig om dit soort dwangmatig spelen onder controle te krijgen. Mensen met familieleden die al verslavingsverschijnselen vertonen, lopen mogelijk een hoger risico en moeten erg voorzichtig zijn.

Wanneer je een tijd lang geen prijzen wint met online spelen, dan zal dat je levensstijl niet gaan veranderen. Wanneer je teveel geld uitgeeft op regelmatige basis aan online spelen, dan kan dat aantonen dat je een dwangmatige online speler bent. Dwangmatig veel spellen spelen kan leiden tot verstoringen op alle belangrijke zaken in het leven: Psychologisch, fysiek, sociaal en beroepsmatig.

ZWEELER BELOFTE

ZWEELER onderschrijft een verantwoord spelbeleid en zal alles in het werk stellen om – in alle redelijkheid – overmatig spelgebruik (en de problemen hieruit voortvloeiend) te voorkomen;

ZWEELER faciliteert een eerlijke competitie met als hoofddoel de speler een leuke en spannende tijd te bezorgen en de mogelijkheid biedt dat goed spel beloond wordt;

ZWEELER medewerkers zijn getraind om overmatig spelgedrag en/of minderjarige gebruikers op te sporen en de juiste beslissingen te nemen ten aanzien van het gebruik van de website;

ZELF LIMITERING & ZELF UITSLUITING

Het bedrijf is vastberaden in het aanmoedigen van verantwoord spelgedrag onder haar klanten en het aanmoedigen van de bewustwording op het gebied van problematisch spelgedrag (gokverslaving) en verbetering van de preventie, interventie en behandeling hiervan.

ZELF bescherming door middel van uitsluiting of zelf limitering van de speler wordt direct ingewilligd, zodra de speler dit via Email aan (support@zweeler.com) kenbaar maakt. Dit kan ook door de procedure over uitsluiting of limitering te volgen via 'my account' (bovenaan elke pagina).

Het bedrijf heeft alle redelijke stappen genomen om te waarborgen dat:

a) de minimale zelf uitsluitingsperiode die wordt aangeboden duurt niet minder dan 6 maanden doch niet langer dan 12 maanden;

b) iedere zelf uitsluitingsperiode mag, op verzoek, verlengd worden voor een of meerdere periodes van minimaal 6 maanden;

c) de mogelijkheden van zelf uitsluiting bieden de deelnemers de gelegenheid om te kiezen voor een zelf uitsluitingsperiode tot ten minste vijf jaar;

d) Een deelnemer die ervoor kiest om een zelf uitsluitingsperiode aan te gaan, wordt in de gelegenheid gesteld om dit per direct te regelen zonder enige vorm van afkoel periode. Echter, wanneer de deelnemer de wens uitspreekt om eerst verder na te denken over de zelf uitsluiting dan mag hij/zij op een later tijdstip terugkomen om de zelf uitsluiting in te laten gaan;

e) aan het einde van gekozen periode van zelf uitsluiting, blijft deze zelf uitsluiting gewoon van kracht voor een minimum periode van zeven (7) jaar, tenzij de deelnemer zelf pro actief actie onderneemt om weer deel te mogen nemen;

f) Op het moment dat een deelnemer ervoor kiest om de zelf uitsluitingsperiode niet te verlengen en hij/zij pro actief een verzoek indient tijdens de 7 jarige periode die volgt op het einde van de zelf uitsluiting, dan krijgt deze persoon te maken met 1 dag afkoelingsperiode alvorens weer toe gelaten te worden tot de gebruikers account.

U kunt het bedrijf vragen om de volgende maatregel te implementeren:

  1. Een maximaal bedrag instellen dat voor u beschikbaar is om deel te nemen in een bepaalde periode [= ZELF LIMITATIE];

OF:

  1. Volledige uitsluiting van deelname voor een bepaalde of onbepaalde periode [= ZELF UITSLUITING].

U kunt het bedrijf ook verzoeken om de ingestelde maatregel te veranderen dan wel terug te draaien.

Als een vorm van directe bescherming van de deelnemer, gaan de volgende aanvragen per direct in na ontvangst van het verzoek (of zo snel als het bedrijf deze maatregel administratief weet in te regelen): 

  • Een initieel verzoek voor maatregel (1 of 2) zoals hierboven beschreven;
  • Een verzoek om het maximum te besteden bedrag binnen een bepaalde periode naar beneden bij te stellen;
  • Een verzoek tot het verlengen van de periode van zelf uitsluiting.

Als een vorm van indirecte bescherming van de deelnemers zullen verzoeken zoals hieronder beschreven pas na zeven (7) dagen na ontvangst van het verzoek van kracht worden.

  • Een verzoek tot het verhogen van het maximaal te besteden bedrag binnen een bepaalde periode;
  • Een verzoek om de periode van zelf uitsluiting te verkorten;
  • Een verzoek om een ingestelde maatregel volledig terug te draaien.

Het bedrijf kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gehouden voor verliezen of schade die is te relateren aan de ingestelde maatregel (1 of 2) die de deelnemer voor zichzelf heeft ingeregeld dan wel uitgeschakeld.

VERZOEKEN TOT LIMITERING/UITSLUITING via E-MAIL TO SUPPORT@ZWEELER.COM

OVER ZWEELER SPELLEN

ZWEELER spellen zijn niet specifiek ontworpen on verslavings-problematiek te voorkomen, te weerstaan of te overwinnen, echter zijn de karakteristieken zodanig dat de gekozen spelvorm te vergelijken is met de meer traditionele – op kans gebaseerde – gokspellen waar het risico van verlies van (grote sommen) geld is ingebouwd.

EIGENSCHAPPEN van een ZWEELER spel:

  • TRANSPARANT – Voor de start van een echte sportwedstrijd zijn alle spelfacetten bekend (inclusief het expertise niveau van je tegenstanders)

  • LAGE KOSTEN – 99,9% van alle inleggelden bestaan uit één of twee cijfers voor de komma (tournooien/enkelspellen)

  • GESLOTEN KRING – Er is geen optie om de inzet te verhogen of verlagen, of voortijdig het spel te verlaten na het start-moment van het spel.

  • KENNIS/KUNDE – Resultaten uit het spel zijn sterk afhankelijk van het kennis- of kundeniveau van de speler door gebruik van o.a. strategie en statistiek.

  • KANS – De deelnemende voorspelling die de meest nauwkeurige overeenkomst blijkt te zijn met de uitkomst van het echte evenement waar deze betrekking op heeft, bestaat uit de meest accurate combinatie van VAARDIGHEID en KANS en kan alleen achteraf worden gemeten.

HULP/ASSISTENTIE NODIG

ZWEELER onderschrijft dat gokken kan leiden tot problemen voor sommige mensen en hun familie. Is jouw gokgedrag aanleiding van problemen voor jou of jouw omgeving?

De Nationale Hulplijn voor Gokverslaving voorziet in informatie, advies en begeleiding van individuen, hun familie en vrienden die met de problemen te maken krijgen.

Het Hulplijn nummer wanneer je vanuit Nederland belt is: 0800-22 777 22 (Gratis)

De volgende tekens kunnen een (gok)probleem duiden:

  • Meer geld en tijd aan gokken besteden dan je werkelijk hebt

  • moeilijkheden ondervinden met de controle over - of het stoppen met gokken

  • ruzies thuis met je familie over geld en gokken

  • het verliezen van interesse voor dagelijkse zaken of hobby's zoals uitgaan met vrienden of bezoek van familie

  • het altijd denken aan- of praten over gokken

  • liegen over gokken en/of het geheim houden ervan

  • het inzetten van geld om eerdere verliezen goed te maken en financiële problemen zo op te lossen

  • geld lenen, het verkopen van eigendommen en de maandelijkse rekeningen niet betalen zodat je kan blijven gokken.

  • Noodzakelijk gokken met grotere bedragen om dezelfde sensatie te kunnen ervaren zoals 'vroeger'

  • werk, school, familie, persoonlijke behoeften en huishoudelijke verantwoordelijkheid ontlopen vanwege gokken

  • angstgevoel, bezorgdheid, schuldgevoel, depressief of snel geïrriteerd

Meer informatie over gokverslaving en de verschijnselen ervan kun je opvragen via de web site van sggz.nl. Zij kunnen je ook helpen met algemene informatie over gokken en gokverslaving, inclusief het managen van veilig gokken en waar je hulp kan vragen als je zelf – of iemand die je kent – in de problemen zit. Bel daarvoor (anoniem) de sggz op 085–1011461

ECHT HULP NODIG?

Indien je informatie wil inwinnen over verantwoordelijk gokken, of hoe je vertrouwelijke hulp en advies kan krijgen, ga dan naar de web site van de sggz.nl. Ook kan je bij onderstaande webadressen meer informatie krijgen:

ASSISTENTIE VOOR FAMILIE

Indien wordt vermoed dat een persoon in de familie gok-gerelateerde problemen heeft, dan kunt u met ons contact opnemen om te overleggen wat de beste weg vooruit is. Wij kunnen bijvoorbeeld de speler een speelverbod opleggen.

OUDERLIJK TOEZICHT

Het installeren van software ter voorkoming van gebruik online gok-websites en andere informatie via internet, waarvan u niet wil dat uw kinderen (tot 18 jaar) dit onder ogen krijgen, wordt ten zeerste aanbevolen. Bedrijven zoals 'Net Nanny', 'Cyber Sitter' en Symantec Norton Family (en vele andere opties) zijn precies voor die taak gemaakt.

“SPEEL GEEN ZWEELER VOOR GELD, SPEEL VOOR JE PLEZIER”